Contexte

Dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution, les départements des ressources humaines font face à un afflux constant de questions et demandes de la part des collaborateurs. Cette charge de travail peut entraîner des retards dans les réponses et nuire à la satisfaction des employés. Les entreprises cherchent donc des moyens efficaces pour offrir un support rapide et précis à leurs collaborateurs, tout en allégeant la charge administrative des RH.

Solution

Notre chatbot RH offre une solution automatisée pour répondre aux questions fréquentes des collaborateurs en temps réel. En utilisant des algorithmes de Large Language Model (LLM), notre chatbot comprend et traite une variété de demandes, allant des politiques internes aux avantages sociaux, en passant par les procédures administratives. Grâce à une interface conviviale et une base de connaissances constamment mise à jour, il offre un support instantané et personnalisé, libérant ainsi les ressources humaines pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Bénéfices

  • Réduction significative de la charge administrative pour les RH
  • Amélioration de la satisfaction des employés grâce à des réponses rapides et précises
  • Augmentation de la productivité globale de l'entreprise en réduisant les interruptions liées aux questions RH
  • Personnalisation des réponses pour chaque employé, renforçant ainsi l'engagement et le sentiment d'appartenance à l'entreprise

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Résultats

-20%

de réduction en moyenne de la charge des travail des RH

1,5

mois de développement pour déployer le MVP

95%

de satisfaction des utilisateurs finaux de chatbots pour des requêtes de support de base

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